روند خرید و پرداخت

بلیطها، تورها و هتل های ارائه شده بر روی وب سایت آبی بال به صورت آنلاین قابل خریداری می باشند و در انتهای خرید، مشتری به درگاه بانک هدایت شده و پس از پرداخت وجه در درگاه بانک به وب سایت آبی بال هدایت میشود.
در صورت موفقیت آمیز بودن پرداخت، مدارک مورد نیاز مانند، بلیط، واچر، قرارداد و ... به مشتری تحویل داده میشود.

روند استرداد وجه و کنسلی

در صورت ناموفق بودن پرداخت در درگاه بانک، در صورتی که وجهی از حساب مشتری کم شده باشد، به صورت خودکار و توسط بانک به حساب مشتری عودت خواهد شد
در صورتیکه مشتری از خرید خود منصرف شود، بسته به قوانین زمان رزرو و اینکه محصول خریداری شده قابل استرداد و کنسلی می باشد یا خیر، با دفتر آبی بال تماس گرفته و در صورت امکان آن را کنسل و وجه آن توسط واحد حسابداری به مشتری عودت و به حساب او واریز میگردد.

پشتیبانی و خدمات پس از فروش

در صورت نیاز به هرگونه پیگیری، مشتری می تواند با مراجعه به وب سایت آبی بال به صورت آنلاین خرید خود را پیگیری نماید.
در صورت نیاز به هر نوع پشتیبانی، با تماس با دفتر آبی بال به شماره 02188738883 می تواند با کانترهای پشتیبانی صحبت و از خدمات آنها بهره مند گردد.

حریم شخصی

کلیه اطلاعات وارد شده توسط مشتری در این وب سایت، محرمانه تلقی شده و اطلاعاتی از قبیل مشخصات مشتری و مسافران، مبدا و مقصد سفر و سایر اطلاعات مربوط به مسافرت محرمانه می باشد.